Problemy ze wzrokiem nie stanowią przeszkody w porozumieniu się z osobą niewidzącą.

Trzecia część poradnika „Policja bez barier”, opracowanego w KWP w Katowicach, w ramach prowadzonej przez śląską policję kampanii społecznej „Pełnosprawne bezpieczeństwo” pokazuje, jak powinien zachować się policjant w kontaktach z osobami niewidzącymi i niedowidzącymi. Poradnik powstał dzięki finansowemu wsparciu wojewody śląskiego.

tekst i zdjęcia – Wydział Prewencji KWP w Katowicach
opracowanie: asp. MARZENA ZAGDAN z Sekcji Psychologów KWP w Katowicach

PS. Redakcja „Policji 997” dziękuje Wydziałowi Prewencji KWP w Katowicach za udostępnienie materiałów.

Jeśli chcesz przywitać się z osobą niewidomą, nie czekaj na jej inicjatywę. Wystarczy, że zakomunikujesz chcę uściskać dłoń czy ściskam dłoń, rozmówca wyciągnie ją do ciebie. Możesz też delikatnie dotknąć jej dłoni i powiedzieć dzień dobry. Nie szarp za rękę osoby niewidomej.

Jeżeli chcesz pomóc osobie niewidomej, zapytaj, jak masz to zrobić.
Chcąc ją poprowadzić, zaproponuj swoje ramię, by mogła się chwycić.
Zanim jednak nawiążesz kontakt fizyczny, uprzedź o tym.

Proponując miejsce do siedzenia, nie staraj się posadzić osoby niewidomej na krześle, ale połóż jej rękę na oparciu krzesła. Mów o wszystkim, co w danej chwili robisz oraz co zamierzasz zrobić. Kiedy wchodzisz do pomieszczenia, w którym znajduje się osoba niewidoma, zawsze przedstaw się. Poinformuj, kiedy wychodzisz z pomieszczenia.

Jeśli chcesz ją poprowadzić, nie chwytaj za rękę.
Nie dotykaj laski ani psa osoby niewidomej.

Jeżeli prowadzisz osobę niewidomą, idź po przeciwnej stronie do tej, po której trzyma ona laskę lub uprząż psa przewodnika. Poruszaj się w jej tempie i nie ciągnij jej.
Najlepiej wyprzedzaj ją o pół kroku, zwalniając, gdy pokonujecie przeszkodę. Jeśli wskazujesz jej drogę, podaj wskazówki niewymagające orientacji wzrokowej.
Uprzedź przed wejściem na schody. Poinformuj, czy pójdziecie
w górę, czy w dół. Jeśli sama chce iść po schodach, nakieruj
jej rękę na poręcz. Informuj, gdzie znajdują się przeszkody,
używając określeń zgodnie ze wskazówkami zegara, np. „na drugiej”.

Drzwi do pomieszczenia, w którym przebywasz z osobą niewidomą,
muszą być albo dokładnie zamknięte, albo całkowicie otwarte.
Nie pozostawiaj wysuniętych krzeseł, otwartych szaf, przedmiotów
wystających ze ścian, szczególnie na poziomie głowy.

Jeśli zwracasz się do osoby niewidomej, zawsze wymawiaj jej imię. Nie irytuj się, gdy odmówi podpisania dokumentu, który sporządziłeś. Pamiętaj, żeby zapoznać ją z dokumentem w obecności pełnomocnika.

Podczas rozmowy nie unikaj wyrazów widzieć, zobaczyć.
Bądź naturalny. Staraj się potwierdzić, że aktywnie słuchasz,
używając takich zwrotów, jak np. tak, rozumiem.